Donderdag 2 oktober 
Netwerken zonder plichtplegingen in Largo Dox te Turnhout vanaf 18 u._________________ Donderdag 9 oktober 
Netwerken zonder plichtplegingen in Link 21 te Herentals vanaf 18 u.
Sponsor van de avond: Ebem
_________________
Zaterdag 18 oktober
JCI Vlaanderen organiseert de jaarlijkse Business & Netwerkdag dit jaar in Link 21 te Herentals. Kom mee genieten van dit evenement dat volledig in het thema Food & Business is gegoten.
Info en inschrijvingen |
100 Klantgerichtheids-
VERSNELLERS
|
Worden we allemaal onpersoonlijker dankzij digitale communicatie of is klantgericht werken net het omgekeerde?
Maar al te vaak trappen we in de val van onmiddellijk resultaat. We zien het aan de beurzen, de banken, de globalisering... Maar echte klantgerichtheid is persoonlijk.
Bedrijven met aandacht voor hun klanten maken het verschil. Wees zichtbaar, bereid om klachten op te lossen en flexibel in jouw werkwijze zodat je een oplossing op maat van de klant kan bieden.
In 100 Klantgerichtheidsversnellers gaan verschillende auteurs op zoek naar efficiënte manieren om jouw klant centraal te zetten. De tijd van "de klant is een nummer, een klacht een dossier en een bank geeft interest" is voorbij.
Netwerken blijft koning, ook op het internet met Facebook en Linkedin. Wil je nog meer tips om sneller klantgerichter te denken? Vind dan je persoonlijke "fast forward"-toets met dit kookboek vol recepten, het ene wellicht heerlijker dan het andere.
|
|
| Vacature |
Weet je, deze e-mail is eigenlijk een schouderklopje voor mensen die ik niet kan missen. Mensen met passie, zoals Heidi en Barbara, die sleutelen aan een ontwerp dat telkens weer verrast en beklijft. Alsof ze er in slagen woord en beeld zo te combineren dat één beeld als het ware een film kan worden.
Of mensen als Maria, die haar passie vindt in mijn fouten en die als een missionaris de schrijffouten van anderen durft corrigeren. Of Bram, die als een kloosterling vaak eenzaam de juiste boodschap weet neer te pennen, zodat ze de eeuwigheid trotseren kan.
Maar ook zij die telkens alle zaken op een creatieve manier in de juiste banen leiden, zoals An en Kevin, zodat productie aansluit bij creatie en de juiste boodschap bij de juiste doelgroep terechtkomt.
't Zijn zo'n mensen die Phobos maken en zo'n mensen die ik zoek. Dus als jij die passie, innovativiteit en gedrevenheid hebt om samen het verschil te maken, aarzel dan niet om dit team te vervoegen.
Schuilt er in jou een
E-Marketeer of
Account Manager
met Passie?
Mail mij dan!
Fier op zijn medewerkers,
Carlo
|
|
|
Beste Kevin,
Wie zorgt voor uw klanten als u het niet doet?
Wie levert de oplossing als uw klant met een probleem blijft zitten?
Wie zal er luisteren als u geen tijd heeft?
Juist. Uw conculega. Uw concurrent.
Klantgerichtheid is iets voor elk van ons. Met aandacht en luisterbereidheid voor de klant, vind je de echte oorzaak, de diepere doelstelling van hun vraag.
Wij luisterden alvast naar onze klanten.
|
Diametal - draait, freest en slijpt!
|
|
 (En nog véél meer!)
Diametal is als specialist in de bewerking van metaal en technische kunststoffen bezig aan een doordachte groei.
In juli verhuisden ze naar hun nieuwe pand in Herentals, zo ontworpen om in de beste omstandigheden te kunnen inspelen op de behoeftes van de klant.
Benieuwd om dit staaltje techniek in actie te zien? Laat dan beslist een bezoekje aan de openbedrijvendag niet aan je voorbijgaan en ontdek hoe talrijke materiaalbewerkingen uitgevoerd worden in dit machinepark van de 21ste eeuw.
Klantgericht werken, is je productieproces afstemmen, je medewerkers efficiënt inzetten en potentiële en bestaande klanten jouw mogelijkheden doen ontdekken.
|
|
Apotheek De Witte in een nieuw kleedje
|
|
Efficiëntie is meer tijd voor de klant...
 Ook in een apotheek is klantgericht werken essentieel. An De Witte koos bij de nieuwe inrichting voor maximale benutting van de ruimte.
Zo zorgde een robot van ARX voor een ultrasnelle bediening waarbij er tijd blijft voor de dienstverlening aan de klant. Geen geloop achter de balie bespaart energie en geeft de klant meer tijd om zich te informeren over allerlei doeltreffende middelen voor persoonlijke hygiëne en gezondheid. Het eigentijdse informerende en lichtgevende design van de winkelinrichting omvat een puik staaltje van aluminium verwerking door AVC met een naadloze overgang naar houten interieurinrichting door LKM.
Een reeks uitgekiende beelden leidt de klant naar de juiste productkeuze. Want al is de klant van de apotheek een patiënt, marketing en communicatie zorgen ook hier voor efficiënte en correcte informatie.
|
Relevante informatie wordt gelezen...
|
|
 Team Performance inspireert ondernemers
Als training- en coachingorganisatie zorgt Team Performance voor inspiratie en energie voor duurzaam leiderschap.
Hun nieuwsbrief werd efficiënt ingezet en biedt relevante teksten, zowel voor hun eigen organisatie, als voor de lezer.
Het is deze unieke combinatie die e-mailmarketing omzet van ongewilde mail naar doeltreffende communicatie.
|
 |
BabyBest
|
|
 Geeft elke baby een gezonde nachtrust...
Air Relax doet de allerkleinsten slapen op lucht. Het afstandsweefsel zorgt voor ventilatie, de toplaag voor comfort en de polyethyleen onderlaag beschermt de matras tegen ongelukjes...
Deze innovatie van Babimex zorgt voor een introductie afgestemd op de klant, in een verpakking die aantrekkelijk en informerend werkt. Want zonder de juiste informatie laat je vaak teveel afhangen van deskundige verkopers. Laat de kritische consument zelf beslissen en verwen als groothandelaar de kleinhandel met zelfverkopende verpakkingen.
| |
|
"Het probleem van het antwoord is de vraag." Met deze uitspraak schetste Gerrit Komrij krachtig de moeilijkste opdracht van elke adviseur: de juiste vraag stellen.
Klantgericht werken en denken begint met "open vragen" en antwoorden die slechts ontstaan als de vraag, de uitdaging duidelijk is.
Problemen kennen we niet, want dat zijn uitdagingen waarvoor we het antwoord nog niet kennen, zoals wonderen gebeurtenissen zijn waarvan we de wetenschappelijke uitleg niet kennen.
Voor uitdagingen en soms wonderen wil Phobos klantgericht meedenken. Dus wacht niet tot uitdagingen als problemen aanvoelen, maar daag ons uit om de juiste vraag te stellen...
Met vriendelijke groeten,
Carlo van Tichelen
Phobos Marketing- & Reclameadviesbureau
|
Schrijf in op onze nieuwsbrief
|
|
|
|
